C’est une des questions qui m’interroge depuis quelques semaines : doit-on obliger le (futur) client à s’identifier avant d’entamer sa transformation de panier en achat ferme ? Cette question qui peut sembler au premier abord anodine se révèle en fait être l’un des éléments déterminants dans l’optimisation du taux de conversion et ne doit pas […]

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La lecture de l’excellent Web Design for ROI de Lance Loveday et Sandra Niehaus continue de m’inspirer quelques réflexions. Le thème du jour : mettre en conditions le futur acheteur.

photo credit: .KM.
La mise en confiance
Ce principe n’a absolument rien de propre à la vente en ligne, comme d’ailleurs beaucoup de recommandations faites à l’e-commerce […]

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Le thème de la page d’erreur 404 est donc un thème en vogue actuellement. Souvenez-vous, Innovablog lui avait déjà consacré un billet mi-février (Bonnes pratiques de la page d’erreur 404 : 30+ pages d’erreurs 404 passées au crible !). C’est cette fois-ci Converteo qui vient de publier un Livre blanc qui lui est entièrement consacré […]

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Le rêve de tout cyber vendeur est bien évidemment d’augmenter ses ventes. Comme on l’a encore vu hier, ceci passe notamment par l’arme fatale de l’augmentation du taux de transformation. Et comment bien transformer une visite en vente ? En présentant le produit de façon brillante, innovante, claire et intuitive au client.

Fiche produit : la […]

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J’entame depuis quelques jours un livre qui fait référence en matière d’e-commerce, de design et de transformation : Web Design for ROI, de Lance Loveday et Sandra Niehaus. Je vous ferais part de quelques remarques au cours de ma lecture, directement inspirées du livre. Débutons par les fondamentaux (back to the roots), avec l’importance du […]

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