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  • 9
    juil 08
    Catégorie : Ebusiness

    E-commerce / Ă©tude de cas : jouer la carte du service (1/2)

    L’achat en ligne peut ĂŞtre une vĂ©ritable galère, mais peut aussi s’avĂ©rer très simple, parfois mĂŞme rĂ©jouissant. Afin de faire les soldes parfaire ma connaissance du site, j’ai testĂ© pour vous le site Spartoo. A la clĂ© : de nombreuses bonnes pratiques Ă  relever, des process simples et efficaces, mais surtout : un service irrĂ©prochable. […]

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    8
    juil 08
    Catégorie : Ergonomie

    Formulaires web : faut-il faire s’identifier vos clients avec leur email ?

    La question de l’authentification sur un site marchand est une problĂ©matique rĂ©currente de l’e-commerce, mais on comprend rapidement pourquoi : le formulaire d’inscription est au cĹ“ur de bon nombre de stratĂ©gies de vente en ligne. Le rater, c’est inĂ©luctablement faire chuter son taux de conversion. Posons notre regard sur une bonne pratique qui tend Ă  […]

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    30
    mai 08
    Catégorie : Ebusiness

    E-commerce, 8 points clés pour assurer la confiance de vos clients

    Pour convertir, mettez en confiance vos visiteurs ! C’est dĂ©jĂ  ce dont je vous parlais il y a maintenant quelques mois. Et quoiqu’il en soit, l’une des mission de l’e-commerçant va ĂŞtre de fournir Ă  ses prospects toutes les conditions propices Ă  la conclusion de la vente. La rĂ©assurance en fait partie. Examinons les points-clĂ©s […]

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    29
    mai 08
    Catégorie : Ebusiness

    E-commerce : Performances des sites marchands

    FIA-NET vient de publier un livre blanc ayant pour thème : “Performances des sites marchands & satisfaction des acheteurs en ligne“. Voici donc une Ă©tude chiffrĂ©e sur l’e-commerce français, avec de nombreux enseignements Ă  en tirer.

    L’Ă©chantillon tout d’abord est assez reprĂ©sentatif puisque ce sont 870 e-commerçants de tous secteurs d’activitĂ©, qui ont Ă©tĂ© notĂ©s […]

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    24
    mai 08
    Catégorie : Design

    De superbes icones pour votre e-commerce

    Deuxième livraison d’icĂ´nes cette semaine, mais encore une fois, elles en valent la peine. Celles-ci sont dĂ©diĂ© Ă  votre site / boutique e-commerce.

    Toutes disponibles au format PNG. Un jeu intĂ©ressant, qui, s’il ne vous permettra peut ĂŞtre pas de rĂ©pondre Ă  100% de vos besoins, pourra en tout cas vous donner des orientations de design.
    […]

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