L’achat en ligne peut être une véritable galère, mais peut aussi s’avérer très simple, parfois même réjouissant. Afin de faire les soldes parfaire ma connaissance du site, j’ai testé pour vous le site Spartoo. A la clé : de nombreuses bonnes pratiques à relever, des process simples et efficaces, mais surtout : un service irréprochable. […]

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La question de l’authentification sur un site marchand est une problématique récurrente de l’e-commerce, mais on comprend rapidement pourquoi : le formulaire d’inscription est au cÅ“ur de bon nombre de stratégies de vente en ligne. Le rater, c’est inéluctablement faire chuter son taux de conversion. Posons notre regard sur une bonne pratique qui tend à […]

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Pour convertir, mettez en confiance vos visiteurs ! C’est déjà ce dont je vous parlais il y a maintenant quelques mois. Et quoiqu’il en soit, l’une des mission de l’e-commerçant va être de fournir à ses prospects toutes les conditions propices à la conclusion de la vente. La réassurance en fait partie. Examinons les points-clés […]

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FIA-NET vient de publier un livre blanc ayant pour thème : “Performances des sites marchands & satisfaction des acheteurs en ligne“. Voici donc une étude chiffrée sur l’e-commerce français, avec de nombreux enseignements à en tirer.

L’échantillon tout d’abord est assez représentatif puisque ce sont 870 e-commerçants de tous secteurs d’activité, qui ont été notés […]

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Deuxième livraison d’icônes cette semaine, mais encore une fois, elles en valent la peine. Celles-ci sont dédié à votre site / boutique e-commerce.

Toutes disponibles au format PNG. Un jeu intéressant, qui, s’il ne vous permettra peut être pas de répondre à 100% de vos besoins, pourra en tout cas vous donner des orientations de design.
[…]

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