Ma boîte email reçoit de nombreux emailings de sites commerciaux par jour et seuls certains d’entre eux trouvent grâce à mes yeux. Celui de Victoria’s Secret fut parmi les gagnants :

Le parti pris par Victoria’s Secret est d’utiliser le template de leur page intérieure comme modèle pour leur emailing. Un client habitué au site […]

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La recherche du produit est l’un des enjeux majeurs actuels de l’e-commerce face d’un côté à l’enrichissement en profondeur des catalogues des vendeurs et de l’autre aux espoirs liés de vente sur la longue traîne. Voici une initiative relativement simple dans sa mise en Å“uvre mais terriblement efficace. Je l’ai trouvée sur le site RueVerte, […]

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On ne le répètera jamais mais le design a une importance de taille dans la conversion de votre site e-commerce et influe sur le comportement des visiteurs. L’une des composantes qui permet d’accéder au tunnel de la conversion est le bouton d’ajout au panier. Le site Get Elastic nous propose une collection de plusieurs dizaines […]

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Le service dans le commerce et plus encore dans l’e-commerce crée un réel avantage comparatif. Là où l’offre est mondiale et plutôt abondante, où la comparaison est un préalable à tout achat (les acheteurs sur le web ressemblent à s’y méprendre à l’homo economicus !), offrir un service pertinent et de qualité, qui réponde au […]

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La méthodologie de l’A/B test (A/B split testing) est une méthodologie performante pour optimiser un site Internet. Elle offre aux webmasters des données indispensables à l’analyse et l’optimisation :

Analyse comportementale : donne une meilleure compréhension du comportement des visiteurs, de leurs attentes et de leurs priorités dans leuyr contexte d’utilisation, et non dans l’open-space de […]

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