L’abandon de panier est le fléau des temps modernes pour chaque site d’e-Commerce. Tous les leviers doivent être activés pour tenter à la fois de faire rentrer dans le tunnel de conversion le maximum de visiteurs, puis de faire aller jusqu’au bout le plus grand nombre. Quoi de plus frustrant que de voir un visiteur […]

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J’ai découvert shopflick, ce nouveau service e-commerce de shopping vidéo par un billet de Techcrunch dernièrement. Séduit par le concept, je suis allé directement m’inscrire à la bêta-privée-sur-invitation. Je reçois très rapidement le mail me confirmant ma demande m’invitant à m’inscrire. Ni une ni deux, me voila parti à la conquête du shopping vidéo !
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C’est une des questions qui m’interroge depuis quelques semaines : doit-on obliger le (futur) client à s’identifier avant d’entamer sa transformation de panier en achat ferme ? Cette question qui peut sembler au premier abord anodine se révèle en fait être l’un des éléments déterminants dans l’optimisation du taux de conversion et ne doit pas […]

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La lecture de l’excellent Web Design for ROI de Lance Loveday et Sandra Niehaus continue de m’inspirer quelques réflexions. Le thème du jour : mettre en conditions le futur acheteur.

photo credit: .KM.
La mise en confiance
Ce principe n’a absolument rien de propre à la vente en ligne, comme d’ailleurs beaucoup de recommandations faites à l’e-commerce […]

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Emarketer vient de publier une étude sur la complémentarité des canaux web et offline : en 2007, les plus de 470 millions de dollars de ventes offline qui ont été influencées par le web !

photo credit: sashamd
Le web comme levier d’augmentation des ventes offline
Première constatation : négliger le web comme levier d’augmentation des ventes […]

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