Retour d’expérience : comment consolider son audience ?
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Je vous en parlais il y a maintenant quelques temps à propos du buzz Manaudou, ses répercussions sur Innovablog ont été diverses. Afin de compenser les aspects négatifs de ce buzz, j’ai donc mis en place un plan d’action supportant ma stratégie de fidélisation. Après aujourd’hui une petite quinzaine de jours de recul, voici donc un retour d’expérience, un débrieffing, qui vous permettra j’en suis sur de tirer quelques leçons et surtout quelques astuces pour fidéliser son audimat.
Si je me reporte à mes constats évoqués précédemment, j’ai pu constater suite au buzz sur Innovablog :
- Une chute des pages vues par visite.
- Un temps de visite lui aussi en forte baisse.
- Et par conséquent, un taux de rebond élevé.
Il fallait donc réagir, et vite. Mon plan d’action était simple :
- Rallonger le temps des visites sur le blog.
- Fidéliser ce lectorat issu de la longue traîne.
Objectif #1 : Rallonger le temps des visites sur le blog
Le premier objectif à atteindre était donc de rallonger le temps moyen par visite. Pour celà , deux stratégies à mener de front :
- Fournir un contenu attrayant, propice à une lecture complète et non un survol.
- Favoriser le linking interne entre les billets mais également la lecture multiples de billets.
J’ai donc essayé de proposé un contenu attractif, varié et propice à la lecture :
- 17: Business Intelligence : MySQL racheté par Sun, la concentration continue
- 15: L’inflation sur les requêtes Google Maps
- 13: Ebusiness : les soldes prennent l’assault des pages d’accueil
- 11: Tuto : créer un gabarit full CSS, compatible, accessible et adaptable
- 08: Wikia : la recherche ouverte à tous !?
- 06: Humour : quand blogger peut être dangereux ! (par Yossi Vardi)
- 06: Innovation : comment stimuler la démarche d’innovation et de créativité
Concernant le point N°2, j’ai fait un constat simple : 70% de mon traffic sur cette période provient des moteurs de recherche (l’effet long tail du buzz). Je dois donc m’adresser à ces lecteurs, pour la majorité nouveaux et leur présenter mon contenu d’une façon plus spécifique.
J’ai presque immédiatement pensé au plugin Wordpress Landing sites, que j’avais en tête depuis presque le lancement d’Innovablog. L’occasion était trop belle.
Je vous rappelle le principe en deux mots : lorsque des visiteurs arrivent sur le site/blog en provenance d’un moteur de recherche, ceux-ci ont recherché un terme bien spécifique. Faute de quoi ils quittent rapidement le site. Le plugin va me permettre :
- D’afficher au visiteur un message spécifique, lui signifiant que j’ai reconnu sa provenance,
- Et ainsi lui proposer, en plus du billet en cours, du contenu en rapport sur le blog.
La preuve par l’exemple. Si vous recherchez sur Google les termes démarche innovation créativité, vous trouverez ceci :
En cliquant sur le lien, vous trouverez sur Innovablog la présentation ci-dessous :
Grâce à ce plugin, je répond au second point en termes de linking interne.
En chiffres :
- J’ai augmenté mon temps par visite (le zoom n’est pas assez révélateur, désolé) :
- Comme mon nombre de pages vues par visite :
Objectif #2 : Fidéliser le lectorat issu de la longue traîne
Ce flux de nouveaux visiteurs doit être fidélisé, faute de quoi il restera éphémère et donc à pure perte. Outre la fidélisation par la qualité du produit du contenu, nous disposons aujourd’hui sur tous les blogs d’un outil dédié à celà : les flux RSS. Quel meilleur outil qu’un push RSS pour faire la promotion d’un nouveau contenu diffusé en ligne ?
L’objectif se traduisait en actions de mise en avant de mon feed RSS.
2 exemples :
- L’ajout au bas de chaque article d’un lien :
- Un second push qui cette fois-ci concerne la partie haute (donc plus visible) du site. L’encart propose un lien du flux Innovablog vers les principales pages d’accueil personnalisables (Wikio, Netvibes, Rojo, etc.).
En chiffres
En chiffres, j’ai pu augmenter de façon réelle et instantanée mon nombre d’abonnés au flux RSS depuis le jour même de la mise en place :
Pour terminer : le tag cloud Criteo
Je profite de ce billet de la catégorie Inside Innovablog, pour faire un point sur la sidebar du blog. Vous l’aurez peut être constaté mais j’ai définitivement mis hors ligne la solution Blogbang. Rentabilité proche de 0… Je l’ai remlacé par le dernier widget Criteo qui propose un nuage de mots (tag cloud) contextuels et donc ciblés. Je vous tiendrais informé de l’efficacité de ce widget.
Votre avis ?
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Landing sites et liens internes sont en effet intéressant à placer sur son site, j’avais aussi remarqué une petit amélioration chez moi.
Sur mon blog, depuis la mise en avant claire de mon flux RSS j’ai aussi remarqué un plus grand taux d’abonnement (bon aujourd’hui pas très visible car feedburner à oublié de me compter mes webwagiens ^^).
A part cela j’avoue ne pas encore avoir fait grand chose pour consolider mon audience, en dehors de mon étude sur les diggs-like
@Arkan : je pense que tu ne parts pas du même niveau qu’Innovablog ! HSI fait largement partie du top 100 Wikio par exemple, je pense que ton audience doit déjà être fidèle, non ?
Peut-être que non actuellement mais ce n’est qu’une question de temps. Je suis certain que tu a de meilleures stats que moi après le même temps de lancement
Ce n’est que lorsque j’ai eu une ligne éditoriale “fixe” que j’ai commencé à réfléchir un petit peu à tout ça, donc après 2-3 mois alors que toi tu a une idée depuis le début. En fonction tu sais ce que tu cherche et ce que tu espère de tes visiteurs.
Bien mettre en avant mon flux RSS ne date par exemple que de mi-décembre, avant il y avait juste une petite barre verte en haut de page (donc pas forcément visible au premier coup d’oeil). Ma landing page n’a été placée qu’après 6-7 mois, etc… personnellement je trouve tu a une démarche plus “pro” dans le blogging que moi qui m’éparpille toujours partout et ne prend pas forcément le temps d’aller plus loin que de blogguer de l’informatif, p-e moins susceptible de fidéliser justement (je me rend compte qu’en fin de compte les blogs que je garde le plus longtemps dans Netvibes sont ceux traitant plus de fonds que de forme).
Sinon pour le classement wikio j’ai toujours pas compris ce que je fais dans le top
[…] publie ce superbe article (comme la plupart de ses articles d’ailleurs!) sur ses retours d’expériences suite au buzz “laure manaudou […]
Bonjour, excellent article! Par contre je me demandais…dans ta colonne de droite s’il n’y a “que” les different liens de bookmark pourquoi ne pas le positionner en fixed (à tester parce que ca peut faire dégueulasse aussi lol) mais ca aurais lavantage d’etre toujours aux yeux du nouveau lecteur. Pour lancien lecteur et bien cela deviendra comme pour les pubs : on ne le verra plus…
A bientôt!
@Antoine : j’ai pensé à cette éventualité, lorsqu’à cetet même place j’affichais des bandeaux publicitaires (type 160 * 600). Je n’ai jamais développé le code correspondant pour ne pas trop pousser la pub, mais en effet le RSS le vaut bien !
Je l’ajoute à ma TaDaList !
vi en effet pour la pub ca aurais été moyen…puis notre cerveau aurais vite “squizzé” le bordel je pense. Merci pour le com’
[…] bouillante pour effectuer une analogie qui me semble assez juste entre panique boursière et buzz viral […]
[…] taux de rebond est l’un des metrics que bon nombre de gestionnaire de site et d’e-marketeurs suivent […]