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    avr 08
    Catégorie : Ergonomie

    Personas : un outil pour développer les ventes



    Vous avez absolument tous et toutes déjà été confronté à un “persona”. Le concept de personas est assez développé dans différentes disciplines : ergonomie incitative, design visuel essentiellement mais également développement des ventes. il s’agit d’une méthode de développement centrée sur les utilisateurs.

    Personas ergonomie incitative

    Personas et ergonomie incitative

    J’aime beaucoup la définition donné par Ergonomic Garden (SQLi agency) :

    Un “PERSONA” est un archétype, une représentation fictive des utilisateurs cibles, qu’on peut utiliser pour guider nos décisions concernant les fonctionnalités, la navigation, les interactions et même le design visuel.

    Le site FutureNow nous propose une interview vidéo de Bryan Eisenberg lors de la conférence Search Engine Strategies qui s’est tenu à Londres dernièrement.

     

    Points clés à retenir

    Voici quelques points clés de la vidéo à retenir :

    • Amélioration du processus de vente
    • Etablir une familiarité avec ses utilisateurs
    • Flash instantané de typologies d’utilisateurs façonnés par leurs comportements d’achats
    • Personas : représentations de modèles types de consommateurs

    Pour en savoir plus, je vous conseille ces deux ressources :

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