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    jan 08
    Catégorie : Ebusiness

    Ebusiness : les soldes prennent l’assault des pages d’accueil



    Ecommerce : Soldes - Rue du commerceLa période des soldes en France est bien entamée maintenant puisque les soldes légaux ont débutés ce mercredi 9 janvier et dureront 20 jours aussi bien dans les magasins que sur Internet. C’est justement ce dernier canal qui nous intéresse dans ce billet. Intéressons-nous donc à la mise en avant des soldes dans un échantillon de sites Ecommerce.

    Rappelons que les soldes, et particulièrement cette année où les ventes ont peiné en période de pleine saison, sont une réelle opportunité de chiffre d’affaires saisonnier additionnel.

    Rappelons également cette définition de soldes :

    Les soldes favorisent un écoulement accéléré de marchandises en stock dont des exemplaires ont été proposés à la vente depuis au moins un mois et comportent une réduction de prix, qui peut aller jusqu’à une revente à perte, dans la limite du stock à écouler. Les soldes ne peuvent être réalisés qu’au cours de deux périodes par année civile.

    High-tech. Cdiscount : agressivité visuelle comme à l’habitude

    Examinons pour commencer un acteur historique du Ecommerce en France, Cdiscount alias la fourmi, filiale du groupe Casino. Le site a pour particularité d’être en permanence assez chargé en accroches et autres visuels qui attirent l’oeil. La période des soldes n’y fait donc pas exception, et c’est presque même sans faire plus de vague que les soldes apparaissent sur Cdiscount. Une opération push “coup de balai” est lancée.

    • En page d’accueil : un visuel flash de toute la largeur de l’écran. Impossible donc de le rater.

    Ecommerce : Soldes - Cdiscount : page d’accueil

    • Pages intérieures : le rappel des soldes se fait plus discret. Les pages intérieures sont beaucoup moins personnalisées que la page d’accueil.

    Ecommerce : Soldes - Cdiscount : page intérieure

     

    Culture. Fnac : les affaires de Fnac

    Les soldes sont traités comme les affaires de Fnac sur le site de l’agitateur d’idées.

    • Un onglet du menu de haut de page y est consacré. Le lien dirige vers une page consacrée aux bonnes affaires.

    Ecommerce : Soldes - Fnac

    • Page dédiée : une jolie animation flash sur la page intérieure propose de se diriger à travers les rubriques thématiques.

    Ecommerce : Soldes - Fnac : page intérieure

    Grande distribution. Auchan direct : ne comptez pas trop sur les soldes !

    Les soldes du mois de janvier concernent par habitude assez peu les produits de la grande distribution comme l’alimentaire, mais plus l’habillement. Et on ressent bien cette spécificité sur le site du groupe Auchan de vente en ligne Auchandirect.fr puisque celui-ci propose une cave un mini-espace consacré aux soldes d’hiver.

    • Sur les 60 produits soldés, je n’ai pu en compter que 21 en stock ! A croire qu’il y a eu un réel rush sur l’anti-moustique.

    Ecommerce : Soldes - Auchan direct : rupture stock

    Sport. Made in sport va droit au but

    Made in sport est l’un des sites ayant fait le plus gros effort sur cette période.

    • La page d’accueil y est presque entièrement dédiée avec un bandeau de haut de page, un visuel sur toute la partie visible du cadre principal, et enfin une rubrique dédiée dans le menu.

    Ecommerce : Soldes - Made in sport

    • La page dédiée est claire, les visuels donnent envie d’aller plus loin.
    • La navigation est fluide, des filtres permettent de restreindre les résultats affichés. Un petit menu de navigation dédié aux soldes m’est apparu réellement approprié.

    Ecommerce : Soldes - Made in sport : Menu navigation

     

    • Cette bonne impression n’est que le reflet de la bonne ergonomie générale de ce site. La mise en scène des promotions est tout de même de moins en moins bonne plus on avance dans le scénario. Les produits soldés sont mélangés parmi d’autres, ce qui les rend de fait moins visibles.

     

    High-tech (2). Rue du commerce : le bon élève des soldes high-tech

    Encore un des leaders historiques de la vente en ligne de produits high-tech. La problématique de ce genre de sites (ex. Cdiscount vu ci-dessus) est la multitude de l’offre. Ou comment présenter sur quelques pages le plus de produits possible, parmis des millions de références. C’est l’un des principaux reproches que je fais et que l’on entend communément à l’encontre de Cdiscount, que je trouve justement confus et que j’ai abandonné depuis plusieurs années maintenant. Rue du commerce a, je trouve, passé cet écueil majeur.

    • Une page d’accueil chargée certes, mais qui reste toujours claire, et propose de multiples renvois vers la page dédiée aux soldes. Pas d’impasse de navigation, le scénario s’il n’est pas fluide n’est en tout cas pas déroutant.

    Ecommerce : Soldes - Rue du commerce accueil Ecommerce : Soldes - Rue du commerce

    • La page dédiée offre notamment un moteur de recherche de soldes -évident, mais tout le monde n’y a pas pensé-, un comparatif de soldes par gammes de produits.

    Ecommerce : Soldes - Rue du commerce : moteur de recherche

    Bravo à l’équipe Rue du commerce qui a fait un excellent travail !

     

    Les comparateurs. Seul Kelkoo se lance

    En bon geek que je suis, avant tout achat en ligne, je vais chercher de l’information sur le produit sur un comparateur de prix. A ma grande surprise, seul Kelkoo me proposera une rubrique dédiée aux soldes (ni Twenga, ni Vozavi, ni Wikio shopping n’auront eu cette délicattesse).

    • La mise en avant reste assez simple, et consiste en l’ajout d’un onglet sur la barre de menus du haut de page. Notons aussi un volet dynamique au milieu de la page d’accueil.

    Ecommerce : les Soldes - Kelkoo

    • L’onglet “Soldes” renvoie vers une page dédiée affichant des produits soldés de différentes boutiques, le tout triés par rubriques avec évidemment une fonctionnalité de tri (par univers et budget).

    Ecommerce : Soldes - Kelkoo : Menu soldes

    Ecommerce : Soldes - Kelkoo : Page dédiée aux soldes

    On peut apprécier l’effort réalisé par les équipes Kelkoo et surtout s’interroger sur l’abscence de pages dédiées de la concurrence. Cette page de pure valeur ajoutée ne peut qu’augmenter la transformation et donc le commissionnement des acteurs de ce secteur.

    Conclusion

    Des mises en pages hétéroclytes, des scénarios d’achat eux aussi dédiés, on constate comme point commun la présence à minima d’une page dédiée récapitulant les produits proposés sur le site. Pour ceux qui s’attendaient à ce que je cite Amazon, je l’ai intentionnellement écarté, puisqu’il sera à l’honneur dans un billet dans la semaine à venir.

    Et vous ? Avez-vous soldé en ligne cette année ? Les sites utilisés vous ont-ils donné satisfaction en terme d’expérience utilisateur ?

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