Commentaires sur : E-commerce, 8 points clés pour assurer la confiance de vos clients http://innovablog.com/ebusiness/e-commerce-reassurance-confiance-client/ Le Web où l’Innovation ordinaire : design, ergonomie, interfaces riches, web 2.0, eCommerce,... Sun, 20 May 2012 11:48:13 +0000 http://wordpress.org/?v=2.3 Par : Innovablog > E-commerce / étude de cas : jouer la carte du service (1/2) http://innovablog.com/ebusiness/e-commerce-reassurance-confiance-client/#comment-2379 Innovablog > E-commerce / étude de cas : jouer la carte du service (1/2) Wed, 09 Jul 2008 21:01:35 +0000 http://innovablog.com/ebusiness/e-commerce-reassurance-confiance-client/#comment-2379 [...] Réassurance : c’est un sujet que j’aborde régulièrement, mais cet aspect est très largement négligé par nos e-commerçants nationaux, au regard de ce qui peut se faire outre-atlantique où ces mentions sont érigées en culte ! Un article entier était d’ailleurs consacré à la réassurance dans l’e-commerce : E-commerce : 8 points clés pour assurer la confiance de vos clients). [...] […] Réassurance : c’est un sujet que j’aborde régulièrement, mais cet aspect est très largement négligé par nos e-commerçants nationaux, au regard de ce qui peut se faire outre-atlantique où ces mentions sont érigées en culte ! Un article entier était d’ailleurs consacré à la réassurance dans l’e-commerce : E-commerce : 8 points clés pour assurer la confiance de vos clients). […]

]]> Par : Les bonnes pratiques pour donner confiance a vos clients - ToCoda.Fr http://innovablog.com/ebusiness/e-commerce-reassurance-confiance-client/#comment-1541 Les bonnes pratiques pour donner confiance a vos clients - ToCoda.Fr Mon, 02 Jun 2008 10:18:16 +0000 http://innovablog.com/ebusiness/e-commerce-reassurance-confiance-client/#comment-1541 [...] 02 juin 2008 dans Entreprenariat, eBay // 1 lectures Un bon article à lire sur InnovaBlog, les 8 points clefs pour assurer la confiance de vos clients sur un site d’eCommerce, qui rappelle donc les points essentiels à prendre en compte pour rassurer ses clients. Il est [...] […] 02 juin 2008 dans Entreprenariat, eBay // 1 lectures Un bon article à lire sur InnovaBlog, les 8 points clefs pour assurer la confiance de vos clients sur un site d’eCommerce, qui rappelle donc les points essentiels à prendre en compte pour rassurer ses clients. Il est […]

]]> Par : Revue de Presse : 01-06-08 | Camille Jourdain - Blog http://innovablog.com/ebusiness/e-commerce-reassurance-confiance-client/#comment-1516 Revue de Presse : 01-06-08 | Camille Jourdain - Blog Sun, 01 Jun 2008 12:46:04 +0000 http://innovablog.com/ebusiness/e-commerce-reassurance-confiance-client/#comment-1516 [...] : Innovablog : 8 points clés pour assurer la confiance de vos [...] […] : Innovablog : 8 points clés pour assurer la confiance de vos […]

]]> Par : » Les articles incontournables de la semaine - Wizishop Blog http://innovablog.com/ebusiness/e-commerce-reassurance-confiance-client/#comment-1515 » Les articles incontournables de la semaine - Wizishop Blog Sun, 01 Jun 2008 08:03:48 +0000 http://innovablog.com/ebusiness/e-commerce-reassurance-confiance-client/#comment-1515 [...] E-commerce : 8 points clés pour assurer la confiance de vos clients. Innovablog met l’accent sur les points essentiels que le commerçant doit connaître afin de [...] […] E-commerce : 8 points clés pour assurer la confiance de vos clients. Innovablog met l’accent sur les points essentiels que le commerçant doit connaître afin de […]

]]> Par : Olivier Favre http://innovablog.com/ebusiness/e-commerce-reassurance-confiance-client/#comment-1485 Olivier Favre Fri, 30 May 2008 16:44:34 +0000 http://innovablog.com/ebusiness/e-commerce-reassurance-confiance-client/#comment-1485 @Olivier & Vince : merci de votre réaction. Vince : c'est corrigé ! ;) @Olivier & Vince : merci de votre réaction. Vince : c’est corrigé ! ;)

]]> Par : Vince http://innovablog.com/ebusiness/e-commerce-reassurance-confiance-client/#comment-1484 Vince Fri, 30 May 2008 15:27:27 +0000 http://innovablog.com/ebusiness/e-commerce-reassurance-confiance-client/#comment-1484 Excellent article comme toujours Olivier. La confiance est en effet très importante. Elle peut se perdre très vite. A chaque "problème" rencontré, le capital confiance diminue et s'il diminue trop --> flèche rouge ou direction Google pour aller voir les concurrents. PS : supprime la fin de ce commentaire : il y a une petite faute à "bénéfices" sur la dernière ligne de ton article ;-) Excellent article comme toujours Olivier.
La confiance est en effet très importante. Elle peut se perdre très vite. A chaque “problème” rencontré, le capital confiance diminue et s’il diminue trop –> flèche rouge ou direction Google pour aller voir les concurrents.

PS : supprime la fin de ce commentaire : il y a une petite faute à “bénéfices” sur la dernière ligne de ton article ;-)

]]> Par : Olivier 42stores http://innovablog.com/ebusiness/e-commerce-reassurance-confiance-client/#comment-1481 Olivier 42stores Fri, 30 May 2008 13:37:08 +0000 http://innovablog.com/ebusiness/e-commerce-reassurance-confiance-client/#comment-1481 Très bon billet ! On ne créé jamais assez l'environnement de confiance. Très bon billet ! On ne créé jamais assez l’environnement de confiance.

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