Les vacances approchent à grand pas, le week-end aussi, et vous n’avez toujours pas réservé vos billets de spectacle ou de train ? Horreur ! Pas de panique, Zepass est là : un service en ligne qui vous permettra de trouver rapidement vos billets au meilleur prix. Ce service de mon ami Quentin inaugure son […]

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Le service dans le commerce et plus encore dans l’e-commerce crée un réel avantage comparatif. Là où l’offre est mondiale et plutôt abondante, où la comparaison est un préalable à tout achat (les acheteurs sur le web ressemblent à s’y méprendre à l’homo economicus !), offrir un service pertinent et de qualité, qui réponde au […]

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La méthodologie de l’A/B test (A/B split testing) est une méthodologie performante pour optimiser un site Internet. Elle offre aux webmasters des données indispensables à l’analyse et l’optimisation :

Analyse comportementale : donne une meilleure compréhension du comportement des visiteurs, de leurs attentes et de leurs priorités dans leuyr contexte d’utilisation, et non dans l’open-space de […]

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L’achat en ligne peut être une véritable galère, mais peut aussi s’avérer très simple, parfois même réjouissant. Afin de faire les soldes parfaire ma connaissance du site, j’ai testé pour vous le site Spartoo. A la clé : de nombreuses bonnes pratiques à relever, des process simples et efficaces, mais surtout : un service irréprochable. […]

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La question de l’authentification sur un site marchand est une problématique récurrente de l’e-commerce, mais on comprend rapidement pourquoi : le formulaire d’inscription est au cÅ“ur de bon nombre de stratégies de vente en ligne. Le rater, c’est inéluctablement faire chuter son taux de conversion. Posons notre regard sur une bonne pratique qui tend à […]

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